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陶朗售后服务助力Penyapsan包装垃圾分选设施高效运作

PENYAPSAN,位于伊斯坦布尔彭迪克,作为市政府的包装废物分选设施,得益于陶朗优秀的售后服务,持续高效地进行运营,实现了包装废物分选流程的高效率。

作为伊斯坦布尔彭迪克市政府的一部分,Pendik Yapı ve İnşaat Temizlik Hizmetleri San.Tic. (PENYAPSAN) A.Ş.与陶朗资源回收合作,在包装废物分选流程中实现了高效率。

技术与服务

陶朗资源回收基于传感器的分选技术和机器保证了客户分选厂的持续运营效率。PENYAPSAN利用陶朗提供的最先进分选解决方案,平均每年分选约18,000吨混合包装废物。PENYAPSAN设施内安装的三台TOMRA AUTOSORT®机器在分选纸张、纸板、PET和塑料包装方面表现出色。

安装与培训

从项目启动之初,PENYAPSAN就受益于陶朗的丰富经验。在安装阶段,陶朗的现场团队与PENYAPSAN技术团队紧密合作,提供了检查、维护、重新校准等服务。运营开始后,陶朗的售后服务团队为员工提供了现场培训,使操作员能够自行进行基础维护和机器设置更改。

PENYAPSAN设施内安装TOMRA AUTOSORT®机器

运营与报告

分选器生成的报告清晰、完整、简洁,基于这些报告和在陶朗培训中获得的专业知识,现场工作人员可以快速执行校准。报告结果通常指导配置适应来料的需求,或提示更换备件的必要性。PENYAPSAN备有必需零件的库存,可以快速更换,减少机器和工厂的停机时间。

服务与支持

在需要更广泛的服务工作时,陶朗随时准备配置客户进行各种修改以提高分选效率和性能。Serkan Orhan,陶朗资源回收的土耳其和中东销售经理,强调了与客户之间的信任合作,在机器安装之后,陶朗就会提供培训、调整、建议和支持服务,以及备件的库存管理。

Serkan Orhan,陶朗资源回收的土耳其和中东销售经理

陶朗售后服务

陶朗的培训课程使他们能够远程支持经过培训的设施操作员进行维护工作,从而确保工厂以最小的中断运行。

陶朗的售后服务始终满足客户需求,现场团队在必要时访问设施,提供从监督流程到软件更新和维护的全面服务。全年提供额外培训,提高操作员的能力和干预技能,减少故障风险和停机时间,确保设施高效运行。